Como Usar os Anúncios

Từ ngày 13/08/2026, Dịch vụ Hiển thị Shop được nâng cấp thành Dịch vụ Hiển thị Shop+. Cập nhật mới này mang đến một số thay đổi bao gồm: mở rộng thêm các vị trí hiển thị nhằm tiếp cận lượng truy cập cao hơn, thuật toán phân bổ chi phí linh hoạt hơn và nâng cấp bộ công cụ đo lường giúp Người bán có thể chủ động theo dõi và điều chỉnh hiệu quả chiến dịch.

1. Dịch vụ Hiển thị Shop+ là gì?

Dịch vụ Hiển thị (DVHT) Shop+ là hình thức DVHT Nội sàn của Shopee được nâng cấp từ DỊch vụ Hiển thị Shop. Khi Người mua tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm, ngành hàng hoặc thương hiệu của Người bán, gian hàng và sản phẩm của Người bán sẽ có cơ hội xuất hiện tại hai vị trí Thẻ Shop và Thẻ Sản phẩm trên trang Kết Quả Tìm Kiếm. 

Hai vị trí hiển thị này giúp mở rộng phạm vi phủ sóng, tiếp cận nhiều Người mua đang có nhu cầu, từ đó tạo cơ hội gia tăng lưu lượng truy cập cho Shop.

Bên cạnh việc bổ sung thêm vị trí hiển thị, so với DVHT Shop trước đây, DVHT Shop+ còn mang lại các tiện ích dành cho Người bán, bao gồm: 

1.1 Theo dõi hiệu quả chiến dịch với chỉ số Tỷ lệ Hiển thị (SOV - Share of Voice) – Săn từ khóa ngách dễ dàng

Chỉ số Tỷ lệ Hiển thị là công cụ đo lường hoàn toàn mới, phản ánh tỷ lệ % mà chiến dịch của Người bán được hiển thị thông qua các từ khóa. Xem chi tiết tại Mục 3. 

1.2 Hỗ trợ tối ưu Tỷ lệ Click (CTR) – Thuật toán thông minh, phân bổ chi phí linh hoạt

Hệ thống ứng dụng thuật toán thông minh tự động nhận diện và phân phối chiến dịch đến những nhóm Người mua có hành vi và nhu cầu mua sắm phù hợp đối với sản phẩm của Shop. Việc tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu hỗ trợ cải thiện Tỷ lệ Click (CTR), có thể hạn chế các lượt hiển thị chưa hiệu quả, từ đó giúp Người bán có thể kiểm soát chi phí trên từng lượt click (CPC) tốt hơn.

2. Hướng dẫn thiết lập chiến dịch Dịch vụ Hiển thị Shop+

Tại Kênh Người Bán, chọn Kênh Marketing > Dịch vụ Hiển thị Shopee > Tạo chiến dịch mới > Tạo chiến dịch DVHT Shop+.

Sau khi điền các thông tin chiến dịch cơ bản bao gồm tên chiến dịch, thời gian và ngân sách, Người bán có thể lựa chọn một trong hai chế độ đặt giá thầu: 

1. Giá thầu Thủ công, hoặc 
2. Giá thầu Tự động. 

2.1 Hướng dẫn thiết lập chế độ Giá thầu Thủ công 

Chế độ Giá thầu Thủ công cho phép Người bán tự lựa chọn từ khóa và đặt giá thầu cho từng từ khóa. Nếu chọn chế độ này, Người bán nên dành thời gian theo dõi và điều chỉnh từ khóa cũng như giá thầu thường xuyên để chiến dịch mang lại chuyển đổi ổn định và phù hợp.

Người bán nên sử dụng chế độ Giá thầu Thủ công khi:

1. Đã xác định rõ các từ khóa muốn sử dụng cho chiến dịch DVHT.
2. Muốn chủ động thêm các từ khóa về thương hiệu, ngành hàng hoặc sản phẩm.
3. Muốn thiết lập các mức giá thầu khác nhau cho từng từ khóa.
4. Muốn kiểm soát chi tiết hơn các cài đặt chiến dịch.

Cách tạo chiến dịch:

Bước 1: Thêm Từ khóa

Chọn Giá thầu Thủ công > Thêm Từ khóa > Tìm kiếm và chọn các từ khóa mà Người bán muốn đấu thầu. 

Nếu Shop có nhiều thương hiệu/ngành hàng, Người bán nên một chiến dịch riêng cho từng thương hiệu/ngành hàng để hệ thống dễ dàng xác định sản phẩm cần đẩy mạnh và hiển thị tại Thẻ Sản phẩm phù hợp.

Bước 2: Thiết lập giá thầu

Thiết lập giá thầu cho các từ khóa đã chọn. Để có thể tăng khả năng hiển thị, Người bán nên cân nhắc đặt Giá thầu bằng hoặc cao hơn Giá thầu gợi ý. 

Giá thầu gợi ý là giá thầu được hệ thống tự động gợi ý dựa trên mức giá thầu có tỷ lệ hiển thị cao tại thời điểm Người bán lựa chọn từ khóa. 

Bước 3: Kiểm tra thiết lập Giá thầu cạnh tranh

Người bán nên sử dụng Chế độ Thủ công kết hợp với tính năng Giá thầu cạnh tranh. Tính năng này giúp Người bán điều chỉnh giá thầu kịp thời, giúp tăng cơ hội cạnh tranh hiển thị tại các thời điểm tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi cho Shop.

Lưu ý: Khi Người bán chọn Chế độ Thủ công, tính năng Giá thầu cạnh tranh sẽ được tự động bật và Người bán có thể chủ động điều chỉnh tại thẻ Cài đặt.

Bước 4: Kiểm tra Thẻ Sản phẩm 

Hệ thống sẽ tự động chọn sản phẩm được đánh giá là có hiệu quả chuyển đổi và độ liên quan phù hợp với danh sách từ khóa mà Người bán đã chọn. 

Ví dụ: Sản phẩm X thuộc ngành hàng A có hiệu quả chuyển đổi tốt nhất toàn gian hàng nhưng Người bán đấu thầu các từ khóa liên quan đến ngành hàng B, hệ thống sẽ chọn sản phẩm có hiệu quả chuyển đổi tốt nhất trong ngành hàng B thay vì sản phẩm X. 

Bước 5: Tạo chiến dịch

2.2 Hướng dẫn thiết lập chế độ Giá thầu Tự động

Chế độ Giá thầu Tự động phù hợp với những Người bán muốn đơn giản hóa việc thiết lập chiến dịch hoặc chưa biết nên sử dụng những từ khóa nào.

Người bán nên sử dụng chế độ Giá thầu Tự động khi:

1. Mới bắt đầu sử dụng DVHT Shop+.
2. Chưa có danh sách từ khóa cụ thể.
3. Muốn hệ thống tự động khám phá và tiếp cận các lượt tìm kiếm liên quan.
4. Muốn thiết lập chiến dịch nhanh chóng, đơn giản.

Cách tạo chiến dịch:

Sau khi điền các thông tin cơ bản bao gồm tên chiến dịch, ngân sách và thời gian, Người bán chọn Giá thầu Tự động và ấn Tạo chiến dịch. Hệ thống sẽ tự động tìm kiếm và hiển thị tại các vị trí cạnh tranh và tiềm năng phù hợp cho sản phẩm và gian hàng của Người bán.

3. Hướng dẫn kiểm tra chỉ số Tỷ lệ Hiển thị (SOV)

Tỷ lệ Hiển thị (TLHT) là chỉ số thể hiện tỷ lệ hiển thị của chiến dịch DVHT Shop+ của Người bán theo cấp độ từ khóa.

TLHT được tính theo công thức: 

Để xem TLHT ở cấp độ chiến dịch, Người bán truy cập vào Kênh Người Bán > Kênh Marketing > Dịch vụ Hiển thị Shopee > Dịch vụ Hiển thị Shop+. 

Để xem TLHT của từng từ khóa, tại vị trí xem TLHT cấp độ chiến dịch, Người bán chọn cụ thể chiến dịch muốn xem.

Chỉ số TLHT có thể được sử dụng như một tín hiệu thị trường để Người bán chủ động đưa ra các điều chỉnh kịp thời:

1. Trường hợp TLHT thấp dưới mức kỳ vọng:
2. Ý nghĩa: Mức giá thầu hiện tại thấp hơn mức cạnh tranh trên thị trường hoặc chiến dịch đã hết ngân sách, dẫn đến chiến dịch giảm khả năng xuất hiện ở các vị trí thuận lợi.
3. Khuyến nghị điều chỉnh:
4. Cân nhắc tăng giá thầu. 
5. Bật tính năng Giá thầu cạnh tranh để hệ thống tự động điều chỉnh giá thầu phù hợp theo biến động thực tế.
6. Kiểm tra và bổ sung ngân sách để hạn chế gián đoạn chiến dịch.

1. Trường hợp TLHT cao (trên 70%):
2. Ý nghĩa: Chiến dịch đang đạt TLHT cao cho từ khóa tương ứng. Tuy nhiên, nếu chi phí cho mỗi lượt click (CPC) quá cao, mức giá thầu đặt ra có thể đang cao hơn mức cần thiết.
3. Khuyến nghị điều chỉnh: Giảm nhẹ giá thầu từng chút một để điều chỉnh chi phí hợp lý mà vẫn giữ được độ phủ hiển thị.

💡 Chiến lược "Săn từ khóa ngách" bằng TLHT:

1. Nếu Người bán chạy thử một từ khóa dài/ngách (Ví dụ: từ khóa “áo thun cotton unisex” thay vì “áo thun”) và TLHT đạt gần 100% với chi phí thấp, điều đó có thể thể hiện mức độ cạnh tranh của từ khóa đó hiện chưa cao. 
2. Khuyến nghị điều chỉnh: Người bán có thể cân nhắc tăng ngân sách cho từ khóa đó để có thể khai thác hiệu quả nhóm khách hàng ngách tiềm năng.

💡 Mẹo kết hợp chỉ số: Không nên đánh giá TLHT một cách riêng lẻ. Hãy kết hợp TLHT với Tỷ lệ Click (CTR):

1. TLHT cao + CTR thấp: Chiến dịch của Shop hiển thị nhiều nhưng hình ảnh/giá chưa đủ thu hút, Người bán nên điều chỉnh lại thông tin hiển thị trên Thẻ Sản phẩm.
2. TLHT thấp + CTR cao: Sản phẩm thu hút nhưng giá thầu thấp để hiển thị, Người bán có thể tăng giá thầu để mở rộng khả năng tiếp cận.

4. Kết hợp với các Dịch vụ Hiển thị khác tại trang Kết Quả Tìm Kiếm 

4.1 Kết hợp DVHT Shop+ và DVHT Sản phẩm Tối đa doanh thu (GMV Max)

Người bán có thể triển khai đồng thời DVHT Shop+ và DVHT Sản phẩm Tối đa doanh thu (GMV Max) nhờ sự khác biệt trong phương thức tiếp cận đối tượng mục tiêu của từng thuật toán:

1. Tập trung TLHT và Tỷ lệ Click (CTR) cho DVHT Shop+: Hệ thống ưu tiên hiển thị cho những Người mua đang chủ động tìm kiếm từ khóa liên quan và có khả năng nhấp chuột cao nhất để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào gian hàng và sản phẩm.
2. Tập trung chuyển đổi cho DVHT Sản phẩm Tối đa doanh thu: Hệ thống ưu tiên phân bổ cho những Người mua có hành vi mua sắm cao để tối ưu hóa Doanh số (Sales)/ROAS cho Người bán.

Nói cách khác, DVHT Sản phẩm Tối đa doanh thu đóng vai trò “thúc đẩy chuyển đổi đơn hàng” tự động, còn DVHT Shop+ đóng vai trò “chủ động gia tăng hiện diện” gian hàng và sản phẩm qua các từ khóa ngành hàng hoặc sản phẩm chủ lực.

Để đảm bảo DVHT vận hành ổn định và phù hợp với mục tiêu kinh doanh, Người bán nên chủ động kiểm tra thiết lập và giới hạn ngân sách hằng ngày ở cả hai loại DVHT Shop+ và DVHT Sản phẩm Tối đa doanh thu.

4.2 [Dành riêng cho Người bán Shopee Mall] Kết hợp DVHT Shop+ và DVHT Tăng nhận diện thương hiệu trên trang Kết Quả Tìm Kiếm (Search Brand Ads)

Người bán có thể sử dụng DVHT Tăng nhận diện thương hiệu trên trang Kết Quả Tìm Kiếm để duy trì TLHT cho những từ khóa quan trọng của thương hiệu, bao gồm tên thương hiệu, tên Shop và tên các sản phẩm thương hiệu. Đồng thời, Người bán sử dụng DVHT Shop+ để tăng độ phủ và cạnh tranh hiển thị ở các từ khóa chung của ngành hàng. 

Người bán có thể xem chi tiết về Tăng nhận diện thương hiệu trên trang Kết Quả Tìm Kiếm tại đây.

5. Câu hỏi thường gặp 

Câu 1: Tôi đang sử dụng DVHT Shop thì cho đợt nâng cấp này tôi có cần làm gì không?

Người bán không cần thao tác. Các chiến dịch Dịch vụ Hiển thị Shop đang chạy sẽ được hệ thống tự động chuyển đổi sang Dịch vụ Hiển thị Shop+ và tiếp tục chạy theo đúng các thiết lập cũ (ngân sách, giá thầu, từ khóa).

Người bán vẫn có thể truy cập Dịch vụ Hiển thị Shopee để theo dõi báo cáo hiệu quả chiến dịch như bình thường. 

Câu 2: Việc chuyển đối có tính thêm phí hay không? 

Không. Dịch vụ Hiển thị Shop+ vẫn giữ mức giá thầu tối thiểu bằng với Dịch vụ Hiển thị Shop là 1.500đ. 

Câu 3: Hệ thống lựa chọn sản phẩm hiển thị dựa trên tiêu chí nào? 

Hệ thống sẽ lựa chọn sản phẩm có Tỷ lệ Click (CTR) tốt nhất dựa trên danh sách từ khóa mà Người bán đã đấu thầu.

Ví dụ: sản phẩm có CTR tốt nhất của Shop là “dầu gội”, nhưng Người bán thiết lập một chiến dịch và đấu thầu toàn bộ từ khóa liên quan đến “dầu xả” thì hệ thống sẽ chọn sản phẩm dầu xả có CTR tốt nhất để hiển thị. 

Câu 4: Chi phí được tính khi Người mua nhấp vào vị trí hiển thị nào và báo cáo hiệu quả chiến dịch có hiển thị hiệu suất riêng của từng vị trí không? 

Chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột được tính khi Người mua nhấp vào:

1. Thẻ Sản phẩm
2. Thẻ Shop

Hiện tại phần báo cáo chiến dịch sẽ hiển thị chỉ số hiệu suất là tổng số của cả hai vị trí này.