Cách sử dụng Dịch vụ Hiển thị

Từ ngày 29/05/2026, Shopee cập nhật chỉ số và cách đo lường hiệu quả chiến dịch Dịch Vụ Hiển Thị (DVHT) với cơ chế phân phối dựa trên lượt hiển thị CPM (chi phí trên 1.000 lượt hiển thị) và ghi nhận đơn hàng sau khi xem, giúp Người Bán dễ dàng theo dõi và đánh giá chính xác hiệu quả chiến dịch.

A. Tổng quan thay đổi:

⚠️ Lưu ý: Đối với DVHT Sản Phẩm - Chế độ Thủ Công vẫn giữ hình thức ghi nhận đơn hàng và phân phối theo CPC (chi phí cho 1 lượt click) như bình thường không thay đổi.

B. Ý nghĩa của cập nhật mới đối với Người Bán

1. Ghi nhận giá trị thực tế: không chỉ tính lượt nhấp (click), hệ thống còn ghi nhận đơn hàng sau khi Người Mua xem sản phẩm. Điều này giúp Người Bán đánh giá đúng hiệu quả của từng lượt hiển thị.
2. Tận dụng tối đa mỗi lượt hiển thị: cơ chế phân phối theo lượt xem mới giúp chiến dịch xuất hiện trước những Người Mua tiềm năng có khả năng mua hàng cao nhất, tối ưu hóa mức độ nhận diện thương hiệu.
3. Có thêm dữ liệu chi tiết để tối ưu chiến dịch: hiểu rõ cách Người Mua tương tác với sản phẩm DVHT, từ lúc xem cho đến khi hoàn tất đơn hàng. Những dữ liệu này giúp Người Bán cải thiện và tối ưu hiệu quả chiến dịch DVHT.
4. Tối ưu ngân sách thông minh: kết quả chiến dịch phản ánh chính xác cách DVHT thúc đẩy chuyển đổi, giúp ngân sách của Người Bán được sử dụng hiệu quả hơn cho từng lượt tương tác.

C. Cơ chế phân phối DVHT mới dựa trên lượt hiển thị

Với cơ chế phân phối dựa trên lượt hiển thị, DVHT sẽ được tính phí dựa trên số lượt hiển thị (sản phẩm DVHT được Người Mua nhìn thấy) thay vì chỉ dựa trên lượt nhấp chuột như trước. Điều này sẽ giúp Người Bán đo lường một cách hiệu quả hơn về chất lượng phân phối hiển thị cho chiến dịch của mình, từ đó dễ dàng đưa ra chiến lược tối ưu phù hợp.

Lượt hiển thị được ghi nhận dựa trên cách sản phẩm DVHT xuất hiện và được nhìn thấy bởi Người Mua trong từng trường hợp cụ thể:

1. Người Mua thấy cùng một sản phẩm DVHT nhiều lần ở cùng một trang hiển thị.

Nếu Người Mua nhìn thấy cùng 1 sản phẩm trong vòng 24 tiếng ở cùng một vị trí trên một trang hiển thị, hệ thống sẽ chỉ tính là 1 lượt hiển thị.

Nếu cùng 1 sản phẩm đó xuất hiện ở vị trí khác trong cùng một trang hiển thị, hệ thống sẽ tính thêm 1 lượt hiển thị.

Ví dụ: 

1. Sản phẩm DVHT A xuất hiện 2 lần ở cùng 1 vị trí trên trang Kết Quả Tìm Kiếm trong 24 tiếng → được tính 1 lượt hiển thị.
2. Sản phẩm DVHT A xuất hiện ở 2 vị trí khác nhau trên trang Kết Quả Tìm Kiếm trong 24 tiếng → được tính 2 lượt hiển thị.

2. Người Mua thấy cùng một sản phẩm DVHT ở các trang hiển thị khác nhau.

Mỗi vị trí hiển thị sẽ được theo dõi riêng biệt. Nếu sản phẩm DVHT xuất hiện ở nhiều vị trí ở các trang khác nhau, hệ thống sẽ tính 1 lượt hiển thị cho mỗi vị trí đó, ngay cả khi Người Mua nhìn thấy trong cùng một phiên truy cập.

Ví dụ:

Sản phẩm DVHT A sẽ được tính 1 lượt hiển thị tại trang Kết Quả Tìm Kiếm và 1 lượt hiển thị tại trang Có Thể Bạn Cũng Thích.

3. Người Mua xem lại sản phẩm DVHT sau khi đóng và mở lại ứng dụng/website

1. Mỗi lần Người Mua bắt đầu một phiên truy cập mới, hệ thống sẽ tính lại lượt hiển thị từ đầu.
2. Khi Người Mua đóng và mở lại ứng dụng, nếu nhìn thấy cùng một sản phẩm DVHT, hệ thống sẽ tính lại 1 lượt hiển thị mới.
3. Khi Người Mua đóng và mở lại ứng dụng, nếu nhìn thấy cùng một sản phẩm DVHT, hệ thống sẽ tính lại 1 lượt hiển thị mới.

4. Hình ảnh sản phẩm DVHT hiển thị chưa đến một nửa (dưới 50%) trên màn hình

Nếu trên màn hình hiển thị dưới 50% diện tích hình ảnh sản phẩm, hệ thống sẽ không tính là 1 lượt hiển thị. Điều này giúp đảm bảo rằng lượt hiển thị chỉ được ghi nhận khi sản phẩm DVHT được hiển thị rõ ràng cho Người Mua.

5. Thời gian Người Mua xem sản phẩm DVHT không ảnh hưởng đến lượt hiển thị

Nếu sản phẩm DVHT được hiển thị trên màn hình, hệ thống vẫn sẽ ghi nhận là 1 lượt hiển thị, ngay cả khi Người Mua có lướt qua.

Lưu ý: lượt hiển thị được tính dựa trên mức độ hiển thị của sản phẩm DVHT, không phụ thuộc vào thời gian Người Mua xem DVHT.

D. Cơ chế ghi nhận đơn hàng

E. Câu hỏi thường gặp

1. Việc ghi nhận chuyển đổi có thay đổi gì không?

1. Ghi nhận đơn hàng theo lượt nhấp chuột (7 ngày): không thay đổi và áp dụng cho tất cả các chiến dịch DVHT.
2. Ghi nhận đơn hàng theo lượt xem (1 ngày): được cập nhật cho chiến dịch DVHT Sản Phẩm - Tối Đa Doanh Thu, ghi nhận các đơn hàng phát sinh trong vòng 1 ngày sau khi Người Mua xem sản phẩm DVHT và mua chính sản phẩm đó.

2. Tôi có cần phải làm gì cho sự thay đổi không?

1. Không, Người Bán không cần thực hiện thêm thao tác nào.Khi cập nhật được áp dụng, Người Bán sẽ nhận được thông báo từ Shopee, báo cáo DVHT sẽ tự động hiển thị các chỉ số mới.