Điều Khoản và Điều Kiện

1. Tổng quan chương trình

1.1 Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh việc Người Bán tham gia Chương trình Nạp Tiền Tự Động vào Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị. Chương trình được cung cấp trên trang web và ứng dụng di động của sàn Shopee trong khoảng thời gian được chỉ định, bắt đầu từ tháng 2/2026 cho đến khi có thông báo chấm dứt từ Shopee.

1.2 Bằng việc tham gia Chương trình, Người Bán chấp nhận và đồng ý chịu sự điều chỉnh và tuân thủ các điều khoản và điều kiện này cũng như điều khoản dịch vụ của Sàn Shopee và tất cả các chính sách khác liên quan đến việc Người Bán tham gia Chương trình.

2. Quy định chương trình

2.1 Đối với chương trình Nạp Tiền Tự Động Vào Số Dư Tài Khoản Dịch Vụ Hiển Thị (Người Bán có thể chủ động đăng ký tham gia), sẽ áp dụng cho tất cả Người Bán thuộc:

1. Ngành hàng Điện Tử
2. Ngành hàng Thời Trang
3. Ngành hàng Tiêu Dùng
4. Ngành hàng Đời Sống

2.2 Đối với chương trình hỗ trợ tăng trưởng DVHT từ chương trình Nạp Tiền Tự Động Vào Số Dư Tài Khoản Dịch Vụ Hiển Thị, sẽ được áp dụng cho một số Người Bán nhất định. Người Bán sẽ nhận được thông báo về chương trình và cũng như hướng dẫn đăng ký qua các kênh truyền thông chính thức của Shopee: Thông báo trong ứng dụng Shopee, Email, Kênh Người Bán.

Người Bán có thể đăng ký tham gia chương trình bằng cách: truy cập Kênh Người Bán > DVHT Shopee > Tài khoản của tôi > Chọn “ Bật Chương Trình Nạp Tiền Tự Động vào Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị”

2.3 Người Bán phải có tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị Shopee hợp lệ và tuân thủ tất cả các chính sách dành cho Người Bán để đủ điều kiện tham gia Chương trình.

3. Cơ chế hoạt động của chương trình

3.1 Chuyển đổi tự động qua việc tự động khấu trừ một khoản phí cố định hoặc phần trăm (từ 1% đến 50%) do chính Người Bán sẽ thiết lập trên Doanh số bán hàng của mỗi đơn hàng hoàn tất, sẽ tự động được chuyển đổi thành tiền Dịch Vụ Hiển Thị Shopee.

3.2 Thời điểm khấu trừ là khi trạng thái đơn hàng của Người mua là “Đã hoàn tất đơn hàng”. Người Bán có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng bằng cách: truy cập Kênh Người Bán > Quản Lý Đơn Hàng . Người Bán có thể xem chi tiết tại đây

3.3 Nạp tiền Dịch Vụ Hiển Thị Shopee bằng số tiền đã khấu trừ trên mỗi đơn hàng, sau đó sẽ được cộng vào Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị của Người Bán dưới dạng tiền Dịch Vụ Hiển Thị Shopee để sử dụng cho các chiến dịch Dịch Vụ Hiển Thị Shopee.

4. Quản lý chiến dịch và các giải pháp tự động hóa

4.1 Bản chất của tiền Dịch Vụ Hiển Thị Shopee: Số tiền được nạp vào Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị của Người Bán không có ngày hết hạn và có thể được sử dụng cho tất cả các loại hình Dịch Vụ Hiển Thị hiện có trên nền tảng Shopee.

4.2 Giải pháp hiển thị tự động: Bằng việc tham gia Chương trình, Người Bán xác nhận rằng một phần tiền trong Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị sẽ được sử dụng để vận hành chiến dịch “Tự Động Chọn Sản Phẩm”, vốn đảm nhiệm việc tối ưu hóa chiến dịch. Người Bán có thể tham khảo thêm về tính năng Tự Động Chọn Sản Phẩm tại đây

4.3 Bảo vệ ROAS: Các chiến dịch được tài trợ thông qua Chương trình này có thể đủ điều kiện tham gia Chương Trình Hỗ Trợ Kinh Phí Hiệu Suất Tối Đa Doanh Thu Tùy chỉnh ROAS nếu đáp ứng được các yêu cầu liên quan.

Lưu ý: Người Bán hiểu và đồng ý rằng Shopee không bảo đảm hoặc cam kết về việc tăng số lượng người truy cập hoặc doanh số của sản phẩm có Dịch Vụ Hiển Thị.

5. Không hoàn tiền

5.1. Khấu trừ là cuối cùng: Khi khoản phí đã được khấu trừ và tiền Dịch Vụ Hiển Thị đã được cộng vào Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị của Người Bán, việc khấu trừ này là cuối cùng và không thể hoàn lại.

5.2 Đơn hàng bị trả lại hoặc bị hủy: Nếu một đơn hàng được hoàn tiền, hủy hoặc trả lại bởi người mua sau khi khoản phí đã được khấu trừ và cộng vào Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị của Người Bán, số tiền đã được cộng vào Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị đó sẽ vẫn được giữ trong Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị, và không được hoàn về Số dư Ví Shopee Người Bán dù một phần hay toàn bộ.

6. Rút khỏi và Chấm dứt

6.1 Shopee giữ toàn quyền quyết định Người Bán có đủ điều kiện tham gia chương trình hay không.

6.2 Người Bán có thể ngừng tham gia Chương Trình bằng cách: Kênh Người Bán > DVHT Shopee > Tài khoản của tôi > Chọn “ Tắt ”Chương Trình Nạp Tiền Tự Động vào Số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị”

7. Điều khoản khác

7.1 Shopee bảo lưu quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc sửa đổi các Điều khoản Chương trình mà không cần thông báo trước, hoặc rút lại / chấm dứt chương trình bất cứ lúc nào.

7.2 Người Bán đồng ý rằng Người Bán có trách nhiệm tự truy cập, kiểm tra và cập nhật các thay đổi. Việc Người Bán tiếp tục tham gia chương trình sau khi có thay đổi được xem là Người Bán đã xác nhận và chấp nhận các thay đổi đó. Tất cả thay đổi sẽ có hiệu lực và áp dụng đối với Người Bán.

7.3 Mọi ghi nhận và dữ liệu của Shopee liên quan đến chương trình sẽ là cuối cùng và có tính ràng buộc đối với Người Bán.

7.4 Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào giữa Điều khoản chương trình và các tài liệu truyền thông, điều khoản chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

7.5 Shopee sẽ không chịu trách nhiệm thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo Điều khoản Chương trình nếu phát sinh các tình huống vượt ngoài khả năng kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, hành động của chính phủ, sự cố viễn thông hoặc internet, tấn công mạng, lỗi máy chủ, gián đoạn từ nền tảng bên thứ ba, tranh chấp lao động, chiến tranh hoặc khủng bố.

7.6 Người Bán sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các loại thuế, phí, lệ phí nhà nước hoặc các khoản phí khác phát sinh từ việc Người Bán tham gia chương trình.

7.7 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Shopee không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại, chi phí, chấn thương, thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh liên quan đến Chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn: thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, trừng phạt, hậu quả; tiền phạt; các hành động của cơ quan quản lý; các thiệt hại liên quan đến thương tích cá nhân, tử vong, thiệt hại tài sản, quyền riêng tư, phỉ báng hoặc trình bày sai sự thật.

7.8 Chương trình và Sàn Shopee được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có" và tùy thuộc vào tính khả dụng và chức năng của các dịch vụ của Shopee. Shopee không đưa ra bất kỳ tuyên bố, bảo đảm và/hoặc cam kết nào về hiệu suất và khả năng hoạt động của Sàn Shopee; bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng nào được sử dụng để truy cập và tham gia vào chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền truy cập và sử dụng Sàn Shopee của một cá nhân; và độ tin cậy hoặc chất lượng của mạng viễn thông cơ bản được một cá nhân truy cập vào và sử dụng trong thời gian diễn ra chương trình để tham gia chương trình.