Điều Khoản và Điều Kiện

Tổng quan chương trình

1. Nhằm khuyến khích Người Bán duy trì các chiến dịch Tối Đa Doanh Thu Tùy Chỉnh ROAS ổn định, Shopee triển khai Chương Trình Hỗ Trợ Kinh Phí Hiệu Suất Tối Đa Doanh Thu Tùy Chỉnh ROAS. Đây là chương trình hỗ trợ kinh phí tự động, giúp khuyến khích Người Bán chạy các chiến dịch sử dụng tính năng Tối Đa Doanh Thu Tùy Chỉnh ROAS cho sản phẩm đủ điều kiện tham gia chương trình. Nếu sản phẩm của Người Bán đáp ứng tiêu chí tham gia và không vi phạm bất kỳ điều kiện loại trừ nào, Người Bán sẽ được hỗ trợ kinh phí sử dụng dịch vụ hiển thị dựa trên hiệu quả tính năng ROAS trong vòng 15 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình.

Thời gian diễn ra chương trình

1. 2/7/2025 - 2/8/2025

Quy định chương trình

1. Điều kiện tham gia
2. Người Bán phải thỏa những điều kiện sau đây:
3. Số đơn hàng đến từ dịch vụ hiển thị (DVHT) mỗi ngày ≥ 3.
4. Đối với các chiến dịch có sử dụng tính năng Tối đa Doanh thu Tùy chỉnh ROAS: ROAS thực tế đạt dưới 90% so với ROAS mục tiêu (ROAS thực tế /ROAS mục tiêu).
5. Cơ chế hỗ trợ kinh phí
6. Mức kinh phí hỗ trợ = Tổng của [Chi phí DVHT mỗi ngày - (Doanh thu DVHT mỗi ngày / ROAS mục tiêu * 0.9)]
7. Mức kinh phí hỗ trợ được tính theo hiệu suất ROAS mỗi ngày đối với từng chiến dịch và sẽ được tổng kết vào ngày cuối cùng của chương trình. Người Bán có thể nhận được kinh phí hỗ trợ tối đa bằng với 40% tổng chi phí DVHT mà Người Bán dành cho chương trình.
8. Cách thức nhận hỗ trợ
9. Người Bán thỏa điều kiện của chương trình sẽ tự động nhận được kinh phí hỗ trợ trong vòng 15 ngày sau khi chương trình kết thúc.

Điều kiện tham gia chương trình

1. Dành cho những sản phẩm đang có chiến dịch sử dụng tính năng Tối Đa Doanh Thu Tùy Chỉnh ROAS.

Điều kiện loại trừ

1. Sản phẩm sẽ mất quyền nhận hỗ trợ kinh phí hiệu suất tính năng nếu rơi vào bất kỳ điều kiện loại trừ nào dưới đây, và bị loại khỏi chương trình trong một thời gian nhất định:

Điều kiện tái tham gia chương trình

1. Dưới đây là những điều kiện để tái tham gia chương trình tương ứng với những lý do loại trừ phía trên và những điều kiện dưới đây đều sẽ được xét duyệt dựa trên cấp độ sản phẩm.

Quy định chung

● Bằng cách tham gia vào chương trình này, Người Bán xác nhận rằng đã hiểu và đồng ý tuân thủ nhưng không giới hạn ở các Điều Khoản và Điều Kiện của chương trình này, Điều Khoản Dịch Vụ của Shopee, Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ Hiển Thị, Chính Sách Bảo Mật của Shopee và tất cả các chính sách áp dụng tại Sàn Shopee (hay còn gọi là Chính Sách Shopee). Để làm rõ, Chính Sách Shopee nghĩa là các điều khoản và điều kiện được đăng tải trên Website hoặc Ứng Dụng của Sàn Shopee, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều khoản, chính sách, quy chế, quy định, quy trình do Shopee ban hành. Chính Sách Shopee là một phần không tách rời của Điều Khoản và Điều Kiện này.

● Người Bán hoàn toàn đồng ý cho Shopee xử lý dữ liệu cá nhân của họ theo các quy định trong Chính Sách Bảo Mật của Shopee.

● Không có nội dung nào trong các Điều Khoản và Điều Kiện này, dù rõ ràng hay ngụ ý, sẽ được hiểu là tạo ra bất kỳ mối quan hệ đại lý, quan hệ đối tác, liên doanh hoặc tư vấn nào giữa Shopee và Người Bán, cũng như không có bất kỳ điều khoản nào dưới đây được hiểu là cấp các quyền hoặc nghĩa vụ đó.

● Chương trình và Sàn Shopee được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có" và tùy thuộc vào tính khả dụng và chức năng của các dịch vụ của Shopee. Shopee không đưa ra bất kỳ tuyên bố, bảo đảm và/hoặc cam kết nào về hiệu suất và khả năng hoạt động của Sàn Shopee; bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng nào được sử dụng để truy cập và tham gia vào chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền truy cập và sử dụng Sàn Shopee của một cá nhân; và độ tin cậy hoặc chất lượng của mạng viễn thông cơ bản được một cá nhân truy cập vào và sử dụng trong thời gian diễn ra chương trình để tham gia chương trình.

● Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bất kỳ khía cạnh nào của chương trình không có khả năng thực hiện theo kế hoạch, vì các lý do như lỗi mạng truyền thông, lỗi phần mềm, giả mạo, gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát của Shopee, Shopee có thể hủy, chấm dứt, sửa đổi và/hoặc tạm dừng chương trình và không công nhận bất kỳ kết quả nào.

● Shopee có quyền đưa ra quyết định cuối cùng và giải quyết các tranh chấp liên quan đến chương trình. Liên quan đến quyền của Shopee quy định tại Mục này, Shopee có quyền quyết định loại trừ tư cách của Người Bán tại chương trình và/hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác theo Chính Sách Shopee; nếu Shopee xác định (theo quyết định riêng và tuyệt đối của mình) rằng Người Bán đã thực hiện hoặc có liên quan đến bất kỳ hành vi đáng ngờ, gian lận, bất hợp pháp nào, lạm dụng chương trình hoặc vi phạm các Điều Khoản và Điều Kiện này của chương trình và/hoặc bất kỳ Chính Sách Shopee nào.

● Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Shopee sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ khiếu nại, chi phí, thương tích, tổn thất hoặc thiệt hại dưới bất kỳ hình thức nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chương trình này; bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ tổn thất nào; thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên mang tính trừng phạt và các thiệt hại ngoài hợp đồng; tiền phạt; các hành động của cơ quan nhà nước; khiếu nại, chi phí, thương tích, tổn thất hoặc thiệt hại liên quan đến thương tích cá nhân, tử vong; thiệt hại, mất mát liên quan đến tài sản hoặc phá hủy tài sản hoặc quyền công khai hoặc quyền riêng tư, hoặc liên quan đến việc phỉ báng hoặc miêu tả sai lệch.

● Người Bán hoàn toàn chịu trách nhiệm liên quan đến bất kỳ nội dung nào được sử dụng trong chương trình này, bao gồm nhưng không giới hạn ở trách nhiệm và cam kết của Người Bán về tính hợp pháp của quyền sở hữu trí tuệ và tính chính xác của nội dung được sử dụng trong suốt quá trình thực hiện chương trình, trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh trước, trong hoặc sau khi diễn ra chương trình.

● Shopee có quyền thay đổi các điều khoản tại Điều Khoản và Điều Kiện này mà không cần thông báo, hoặc có quyền rút lại hoặc ngừng chương trình bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ bên nào có liên quan. Người Bán đồng ý rằng Người Bán có trách nhiệm tự mình chủ động truy cập, xem xét và cập nhật về tất cả các điều chỉnh, sửa đổi và bổ sung có liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này. Việc Người Bán tiếp tục tham gia vào chương trình sau khi có bất bất kỳ điều chỉnh, sửa đổi hoặc bổ sung nào sẽ được coi là Người Bán xác nhận và chấp nhận các điều chỉnh, sửa đổi hoặc bổ sung đó và tất cả các điều chỉnh, sửa đổi hoặc bổ sung đó sẽ được áp dụng cho Người Bán một cách hợp lệ.

● Shopee sẽ không chịu trách nhiệm thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo các Điều Khoản và Điều Kiện này trong trường hợp hoặc đối với các sự kiện xảy ra ngoài tầm kiểm soát của Shopee, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, đại dịch hoặc dịch bệnh, hành động hoặc hạn chế của chính phủ, lỗi internet hoặc viễn thông, tấn công mạng, ngừng máy chủ, gián đoạn nền tảng của bên thứ ba, tranh chấp lao động hoặc hành động chiến tranh hoặc khủng bố.

● Bất kỳ và tất cả các quyền liên quan đến việc diễn giải và giải thích các Điều Khoản và Điều Kiện này thuộc về Shopee. Shopee thừa nhận rằng Shopee, và không bên thứ ba nào, sẽ chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào mà Người Bán hoặc bất kỳ bên thứ ba nào có thể có liên quan đến Chương Trình.

● Người Bán hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh liên quan đến hoạt động và lợi ích phát sinh từ Chương Trình này. Nếu Shopee phải thực hiện bất kỳ thủ tục thuế nào hoặc nộp bất kỳ khoản thuế nào thay mặt cho Người Bán theo quy định của pháp luật, Người Bán theo đây đồng ý rằng Shopee có quyền khấu trừ bất kỳ khoản thuế nào phải nộp, nếu có, trước khi thanh toán bất kỳ khoản tiền hoặc quà tặng nào cho Người Bán. Người Bán đồng ý cung cấp các tài liệu liên quan theo yêu cầu của Shopee nhằm mục đích hỗ trợ Shopee thực hiện các thủ tục thuế quy định tại Mục này.

● Bất kỳ tham chiếu nào đến một thời gian trong ngày đều được hiểu là tham chiếu đến giờ Việt Nam, trừ khi có quy định khác.

Tạo ngay chiến dịch Tối đa Doanh thu Tùy chỉnh ROAS tại: https://banhang.shopee.vn/portal/marketing/pas/product/create

Cập nhật lần cuối ngày 30/06/2025