Cách sử dụng Dịch vụ Hiển thị

Chủ động tái đầu tư doanh thu đơn hàng vào Dịch vụ Hiển thị (DVHT), giúp duy trì đà tăng trưởng ổn định!

1. Tính năng Nạp Tiền Tự Động từ doanh thu đơn hàng là gì?

Đây là tính năng cho phép Người Bán chủ động thiết lập cơ chế nạp tiền tự động cho DVHT, giúp duy trì hiệu quả quảng bá liên tục mà không cần thao tác nạp tiền thủ công. Nhờ đó, hoạt động quảng bá được vận hành mượt mà, hạn chế gián đoạn và hỗ trợ tăng trưởng dài hạn.

1. Người Bán có thể thiết lập tỷ lệ linh hoạt từ 1% – 50% chuyển đổi từ doanh thu đơn hàng sang Số dư TK DVHT theo nhu cầu tại mục Mức Nạp Tiền Tự Động.

1. Khoản doanh thu này sẽ được cấn trừ khi đơn hàng chuyển sang trạng thái Hoàn thành. Sau khi cấn trừ thành công, Người Bán có thể chủ động theo dõi và kiểm tra tại Kênh Người Bán > Kênh Marketing > Dịch Vụ Hiển Thị Shopee > Tài Khoản Của Tôi.

Tính năng sẽ được triển khai lần lượt cho tất cả Người Bán đủ điều kiện (xem chi tiết Mục 4.1) từ ngày 04/02/2026 và dự kiến hoàn tất vào tháng 03/2026.

2. Lợi ích của tính năng

3. Hướng dẫn sử dụng tính năng

Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán > Kênh Marketing > Dịch Vụ Hiển Thị Shopee> Tài khoản của tôi > Chọn Bật Tính năng Nạp Tiền Tự Động (từ doanh thu đơn hàng).

Bước 2: Thiết lập tỷ lệ Mức Nạp Tiền Tự Động.

💡Người Bán có thể chọn tỷ lệ do hệ thống đề xuất hoặc thiết lập tỷ lệ mong muốn (từ 1% - 50%) để chuyển đổi một phần doanh thu đơn hàng vào Số dư TK DVHT.

Bước 3: Thiết lập mục tiêu ROAS cho tính năng Giải pháp DVHT.

💡Người Bán có thể kích hoạt tính năng Giải pháp DVHT để được hỗ trợ tối ưu chiến dịch theo mục tiêu ROAS đã thiết lập.

Bước 4: Bấm xác nhận Đồng ý với Điều khoản và Điều kiện.

Bước 5: Bấm xác nhận Bật tính năng Nạp Tiền Tự Động (từ doanh thu đơn hàng).

4. Câu hỏi thường gặp

4.1 Tổng quan

Câu 1. Tôi có bắt buộc phải bật tính năng Nạp Tiền Tự Động (từ doanh thu đơn hàng) không?

1. Không. Đây là tính năng tùy chọn và Người Bán có thể chọn bật hoặc không.
2. Tính năng sẽ được triển khai lần lượt cho tất cả Người Bán kể từ ngày 04/02/2026 và dự kiến hoàn tất vào đầu tháng 03/2026:
3. Người Bán có thể tham khảo thêm chi tiết tại Kênh Người Bán.

Câu 2. Tôi có thể thiết lập hoặc thay đổi tỷ lệ Mức Nạp Tiền Tự Động không?

1. Người Bán có thể thiết lập tỷ lệ mong muốn khi sử dụng tính năng.

Câu 3. Tôi có thể kiểm tra lịch sử nạp tiền ở đâu?

1. Người Bán có thể truy cập Kênh Người Bán > Kênh Marketing > Dịch Vụ Hiển Thị Shopee > Bấm Xem thêm tại Tài khoản của tôi.

4.2 Thanh toán

Câu 4. Điều gì xảy ra nếu Người Mua hủy đơn hoặc Trả hàng/Hoàn tiền?

1. Khi tiền trong Nạp Tiền Tự Động (từ doanh thu đơn hàng) đã được nạp thành công vào Số dư TK DVHT, số tiền này sẽ không thể hoàn trả.

Câu 5. Việc sử dụng tính năng có ảnh hưởng đến số tiền thực nhận của tôi không?

1. Có. Số tiền Người Bán thực nhận là số tiền sau khi trừ đi các loại phí bán hàng trên Shopee (như chính sách hiện tại) và phần trăm doanh thu theo Mức Nạp Tiền Tự Động mà Người Bán đã thiết lập.

Câu 6. Tôi có thể tạm ngừng hoặc tắt tính năng này không?

1. Có. Người Bán có thể ngừng/tắt bất cứ lúc nào trong phần Thiết lập.
2. Tuy nhiên việc ngừng/tắt sử dụng tính năng có thể gián đoạn chiến dịch nếu Số dư TK DVHT của Người Bán đã hết.

Câu 7. Tôi có nhận được hóa đơn cho các giao dịch nạp tiền tự động thông qua tính năng không?

1. Có, các giao dịch này sẽ được hiển thị trong mục "Dịch vụ giá trị gia tăng của Người Bán → Dịch Vụ Hiển Thị" trong bảng tổng hợp hóa đơn của Người Bán.

4.3 Hiệu suất DVHT

Câu 8. Tính năng này giúp cải thiện hiệu quả chiến dịch DVHT của tôi như thế nào?

1. Tính năng giúp đảm bảo Số dư TK DVHT của Người Bán luôn được duy trì, từ đó các chiến dịch sẽ được chạy liên tục, không bị gián đoạn.
2. Người Bán có thể kích hoạt thêm tính năng Giải pháp DVHT để được hỗ trợ tối ưu chiến dịch theo mục tiêu ROAS đã thiết lập và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Câu 9. Tôi có thể chỉnh sửa ngân sách DVHT khi tính năng Giải pháp DVHT đang bật không?

1. Ngân sách cho các chiến dịch Giải pháp DVHT sẽ không thể chỉnh sửa thủ công trong thời gian tính năng này đang bật.

Câu 10.  Tính năng này có hoạt động cùng Giải Pháp DVHT Tự Động không?

1. Có. Việc hoạt động đồng thời có thể giúp hệ thống quản lý chi tiêu và tối ưu chiến dịch một cách thông minh nhằm đạt được mục tiêu ROAS mà Người Bán đã thiết lập.

Câu 11. Tôi có thể thay đổi phương thức đặt giá thầu khi tính năng Giải pháp DVHT đang bật không?

1. Không. Người Bán không thể thay đổi phương thức đặt giá thầu khi tính năng Giải pháp DVHT đang bật.

Câu 12. Chiến dịch DVHT của tôi có bị tạm ngừng nếu không có đơn hàng khi sử dụng tính năng Nạp Tiền Tự Động (từ doanh thu đơn hàng) không?

1. Không. Bạn vẫn có thể nạp tiền thủ công hoặc nạp tiền tự động để tiếp tục duy trì chiến dịch DVHT hoạt động.

Câu 13. Tôi vẫn có thể quản lý DVHT thủ công không?

1. Không.
2. Trường hợp cần nạp tiền vào Số dư TK DVHT để tăng cơ hội thúc đẩy đơn hàng, Người Bán vẫn có thể nạp tiền thủ công hoặc nạp tiền tự động để tiếp tục duy trì chiến dịch DVHT hoạt động.

Câu 14. Chương trình Hỗ Trợ Kinh Phí Hiệu Suất có thể áp dụng tính năng Giải pháp DVHT không?

1. Có. Các chiến dịch DVHT tự động được tạo hoặc được nạp ngân sách thông qua tính năng Nạp Tiền Tự Động (từ doanh thu đơn hàng) vẫn đủ điều kiện áp dụng Chương trình Hỗ Trợ Kinh Phí Hiệu Suất, với điều kiện Người Bán phải đáp ứng các yêu cầu của chương trình để được hoàn tiền. Người Bán có thể tham khảo Điều khoản và Điều kiện Chương trình Hỗ Trợ Kinh Phí Hiệu Suất tại đây.