Cách sử dụng Dịch vụ Hiển thị

Tự động tái đầu tư doanh thu vào quảng cáo, giúp duy trì đà tăng trưởng.

1. Tính năng Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) là gì?

Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) tự động chuyển đổi một phần nhỏ doanh số bán hàng (Sales) của bạn chuyển đổi thành tiền Dịch Vụ Hiển Thị.

Tính năng này giúp người bán duy trì hiệu suất chiến dịch liên tục mà không cần phải nạp thêm thủ công — đảm bảo quá trình quảng bá diễn ra suôn sẻ, không bị gián đoạn và tăng trưởng dài hạn.

Khi đơn hàng của khách hàng hoàn tất và chuyển sang giai đoạn Xác nhận ký quỹ, hệ thống sẽ tự động khấu trừ một tỷ lệ phần trăm cố định từ doanh số bán hàng của bạn (ví dụ: 1%-3%) và chuyển đổi thành tiền Dịch Vụ Hiển Thị.

2. Tại sao người bán nên sử dụng tính năng?

3. Làm thế nào để kích hoạt tính năng?

Bước 1: Truy cập tính năng

1. Vào mục Dịch Vụ Hiển Thị Shopee > mục Tài khoản của tôi, sau đó chọn “Kích hoạt tính năng Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ)”.

Bước 2: Thiết lập mức phí nạp thêm vào tài khoản ký quỹ.

1. Chọn tỷ lệ do hệ thống đề xuất (ví dụ: 1% giá trị đơn hàng) hoặc tùy chỉnh tỷ lệ để tự động chuyển đổi một phần doanh số bán hàng thành tiền Dịch Vụ Hiển Thị.

Bước 3: Thiết lập mục tiêu ROAS cho chiến dịch Tự Động Chọn Sản Phẩm

1. Kích hoạt chiến dịch Tự Động Chọn Sản Phẩm để đầu tư ngân sách ký quỹ của bạn vào quảng bá tự động nhằm tối ưu hóa mục tiêu ROAS đã đặt ra.

Bước 4: Đọc và đồng ý với Điều khoản và điều kiện

1. Vui lòng chọn ô “Tôi đồng ý với Điều khoản và Điều kiện” trước khi tiếp tục.

Bước 5: Xác nhận kích hoạt tính năng Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) và chiến dịch Tự Động Chọn Sản Phẩm

1. Nhấp vào nút “Xác nhận” màu cam để kích hoạt cả hai tính năng.
2. Sau khi hoàn tất, người bán sẽ không cần thực hiện thêm bất kỳ bước nào nữa — hệ thống sẽ liên tục giúp người bán tăng doanh số cho cửa hàng một cách tự động.

4. Câu hỏi thường gặp

4.1 Tổng quan & Cài đặt

Câu 1. Tôi có bắt buộc phải sử dụng tính năng Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) không?

Một số người bán được tự động đăng ký vào các chương trình tăng trưởng quảng bá cụ thể (bắt buộc). Nếu là tùy chọn, người bán có thể bật hoặc tắt bất cứ lúc nào trong Kênh Người Bán Shopee.

Câu 2. Tôi có thể thiết lập hoặc thay đổi tỷ lệ nạp tiền không?

Người bán có thể điều chỉnh mức giá trong phạm vi cho phép nếu người bán tham gia chương trình đăng ký tự nguyện. Nếu người bán tham gia chương trình dành riêng thì mức giá sẽ cố định.

Câu 3. Tôi có thể kiểm tra lịch sử nạp tiền của mình ở đâu?

Đi đến Kênh Người Bán Shopee > Lịch sử giao dịch để xem hồ sơ Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ).

4.2 Thanh toán & Hoàn tiền

Câu 4. Điều gì xảy ra nếu người mua hủy hoặc trả lại đơn hàng?

Sau khi tiền trong tài khoản ký quỹ được chuyển đổi thành tiền Dịch Vụ Hiển Thị, chúng sẽ được lưu trữ trong số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị của người bán và không được hoàn sau khi phát sinh yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.

Câu 5. Điều này có ảnh hưởng đến số tiền ròng tôi nhận được không?

Vâng, đúng vậy. Phí của Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) sẽ được khấu trừ trước khi số tiền ký quỹ được giải ngân, vì vậy người bán sẽ nhận được khoản thanh toán ròng sau khi trừ đi các khoản phí dịch vụ khác và phí nạp thêm tiền ký quỹ.

Câu 6. Tôi có thể tạm dừng hoặc tắt Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) sau này không?

Có. Bạn có thể tắt tính năng bất cứ lúc nào để chọn mức phí tùy chọn — nhưng lưu ý rằng chiến dịch có thể ngừng hiển thị khi số dư tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị đã hết.

Câu 7. Tôi có nhận được hóa đơn cho việc Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) không?

Vâng. Các giao dịch này xuất hiện dưới đây.“Dịch vụ giá trị gia tăng của người bán → Quảng cáo trả phí” trong phần tóm tắt hóa đơn của bạn.

4.3 Chiến dịch & Hiệu suất

Câu 8. Điều này giúp cải thiện hiệu quả chiến dịch của tôi như thế nào?

Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) đảm bảo chiến dịch của người bán luôn còn tiền trong số dư Dịch Vụ Hiển Thị, cho phép phân phối liên tục và ngăn ngừa việc tạm dừng chiến dịch. Kết hợp với chiến dịch Tự Động Chọn Sản Phẩm, nó giúp cải thiện ROAS và Doanh số.

Câu 9. Tôi có thể chỉnh sửa ngân sách chiến dịch khi tính năng Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) đang hoạt động không?

Ngân sách cho chiến dịch Tự Động Chọn Sản Phẩm được tạo bởi chương trình Ký quỹ không thể được chỉnh sửa thủ công trong suốt thời gian ký quỹ hoặc tối ưu hóa.

Câu 10. Chức năng này có hoạt động với chiến dịch Tự Động Chọn Sản Phẩm không?

Đúng vậy. Chức năng Nạp Tiền Tự Động (Tài khoản ký quỹ) sẽ tự động cung cấp dữ liệu cho chiến dịch Tự Động Chọn Sản Phẩm, giúp quản lý việc tối ưu hóa chiến dịch và chi tiêu một cách thông minh để đáp ứng mục tiêu ROAS của người bán.

Câu 11. Tôi có thể thay đổi phương thức đặt giá thầu trong khi đang sử dụng chiến dịch Tự Động Chọn Sản Phẩm không?

Không. Không thể chuyển đổi phương thức đặt giá thầu khi tính năng tối ưu hóa tự động của Tự Động Chọn Sản Phẩm đang hoạt động.

Câu 12. Chiến dịch của tôi có dừng lại nếu tôi hết số lượng đơn đặt hàng ký quỹ không?

Nếu không có đơn đặt hàng mới, tính năng nạp tiền tự động sẽ tạm dừng. Người bán vẫn có thể nạp tiền thủ công hoặc thông qua tính năng Nạp Tiền Tự Động để tiếp tục quảng bá..

Câu 13. Tôi vẫn có thể quản lý quảng cáo của mình theo cách thủ công được không?

Vâng. Bạn vẫn có thể tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo riêng lẻ như bình thường. Chức năng Nạp tiền tự động (Ký quỹ) chỉ đảm bảo ví quảng cáo của bạn luôn được nạp tiền một cách tự động.

Câu 14. Chương Trình Hỗ Trợ Kinh Phí Hiệu Suất Tối Đa Doanh Thu có áp dụng cho chiến dịch Tự Động Chọn Sản Phẩm không?

Có. Các chiến dịch quảng bá tự động được tạo thông qua tính năng Nạp Tiền Tự Động (Ký quỹ) vẫn đủ điều kiện tham gia chương Trình Hỗ Trợ Kinh Phí Hiệu Suất Tối Đa Doanh Thu miễn là các sản phẩm này đáp ứng các yêu cầu của chương trình hoàn tiền.