Cách sử dụng Dịch vụ Hiển thị

Shopee hiện đang nỗ lực hỗ trợ một hệ sinh thái Dịch vụ Hiển thị lành mạnh, đáng tin cậy và minh bạch. Bộ nguyên tắc này sẽ giúp bạn sử dụng các chiến dịch Dịch vụ Hiển thị Shopee phù hợp với nền tảng và chính sách Dịch vụ Hiển thị được liệt kê dưới đây. 

Chính sách của Shopee được xây dựng dựa trên phản hồi từ người dùng, các chính sách liên quan của Shopee và luật pháp hiện hành tại địa phương. Vui lòng hiểu rằng chính sách của Shopee có thể khác nhau tùy theo khu vực do sự khác biệt về mặt pháp lý hoặc văn hóa và sẽ cập nhật thường xuyên.

Tổng quan

Các chính sách này được thiết kế nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn và tích cực cho khách hàng và tuân thủ luật pháp hiện hành. Chính sách bao gồm 2 phần:

1. Các ngành hàng bị hạn chế của Shopee: Nội dung/Sản phẩm bạn không thể đăng bán
2. Các ngành hàng bị hạn chế về Dịch vụ Hiển thị của Shopee: Nội dung/ Sản phẩm cụ thể bị hạn chế để sử dụng Dịch vụ Hiển thị

1. Các ngành hàng bị hạn chế của Shopee

Để biết thêm chi tiết về các ngành hàng bất hợp pháp, không an toàn hoặc không đáng tin cậy, vui lòng truy cập: Danh sách các sản phẩm bị cấm bán trên Shopee.

1. Shopee nghiêm cấm mọi nội dung có thể khiến trẻ em có nguy cơ bị bóc lột, gây nguy hiểm hoặc tổn hại về mặt tâm lý, tình dục, thể chất hoặc phát triển. Không quảng bá bất kỳ nội dung nào có thể đe dọa đến sự an toàn của trẻ vị thành niên, chẳng hạn như hành vi không phù hợp, khỏa thân và hoạt động tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên. Ví dụ:
2. Hành vi gợi dục của trẻ vị thành niên;
3. Sử dụng ma túy, rượu hoặc thuốc lá;
4. Kết hôn và mang thai của trẻ vị thành niên;
5. Bắt nạt hoặc bạo lực với trẻ vị thành niên;
6. Các hành vi không phù hợp khác (lái xe khi chưa đủ tuổi, thử thách nguy hiểm, v.v.).
7. Shopee hạn chế việc hiển thị và Dịch vụ Hiển thị các sản phẩm dành cho người lớn. Ví dụ:
8. Đồ chơi tình dục
9. Đồ chơi tình dục không giống thật: Đồ chơi kích thích tình dục không giống với giải phẫu cơ thể người hoặc cơ quan sinh sản về hình dạng, kích thước và màu sắc;
10. Đồ chơi tình dục giống người: Đồ chơi kích thích tình dục có hình dạng, kích thước và màu sắc giống cơ thể người hoặc cơ quan sinh sản;
11. Búp bê tình dục người lớn/trẻ em;
12. Sản phẩm tăng cường tình dục.
13. Shopee hạn chế việc hiển thị hoặc quảng bá nội dung có chủ đề dành cho người lớn và khiêu dâm, bao gồm:
14. Hoạt động tình dục;
15. Tác phẩm khiêu dâm;
16. Nội dung khỏa thân, thoát y, BDSM;
17. Ấu dâm;
18. Nội dung khiêu dâm;
19. Hình ảnh để lộ quá nhiều bộ phận riêng tư;
20. Đồ lót/ đồ lót/ bikini/ đồ bơi có người mẫu là người thật;
21. Phim khiêu dâm.
22. Shopee hạn chế việc hiển thị và quảng bá nội dung và dịch vụ dành cho người lớn. Ví dụ:
23. Phương tiện truyền thông dành cho người lớn, có chứa nội dung khiêu dâm nhằm mục đích kích thích tình dục ở người xem;
24. Dịch vụ dành cho người lớn, cung cấp quyền truy cập vào nội dung và dịch vụ dành cho người lớn hoặc có nội dung khiêu dâm.
25. Shopee không cho phép có nội dung chính trị trong bất kỳ mục nào. Ví dụ:
26. Ứng cử viên hoặc người được đề cử vào chức vụ công, đảng phái chính trị, viên chức chính phủ được bầu hoặc bổ nhiệm;
27. Vợ/chồng của ứng cử viên, viên chức nhà nước được bầu hoặc bổ nhiệm có chức vụ, nhiệm vụ chính thức;
28. Các mục liên quan đến chính trị và hoạt động chính trị,cuộc bầu cửchiến dịch, quần áo được các ứng cử viên tổng thống mặc.
29. Shopee không cho phép nội dung và các mặt hàng không tôn trọng tín ngưỡng tôn giáo của người dùng, bao gồm:
30. Các vật phẩm huyền bí, chẳng hạn như nhẫn hào quang, bùa hộ mệnh, thuốc chống ma ám, dầu xua đuổi vận rủi và các vật phẩm liên quan khác biểu thị niềm tin huyền bí, ma thuật đen hoặc mê tín;
31. Các mục liên quan đến chủ nghĩa ủng hộ Satan, LGBTQ+, chống tôn giáo và vô thần.
32. Shopee không cho phép hiển thị hoặc quảng bá nội dung liên quan đến bất kỳ điều gì ám chỉ hành vi tự tử hoặc tự làm hại bản thân.
33. Shopee không cho phép hiển thị hoặc quảng bá các hoạt động và thử thách nguy hiểm, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
34. Trò chơi và thử thách nguy hiểm;
35. Lái xe quá tốc độ, lái xe khi say rượu, lái xe nguy hiểm;
36. Shopee không cho phép ngôn ngữ hoặc hành vi quấy rối, làm nhục, đe dọa bất kỳ ai. Nội dung có bất kỳ nội dung nào sau đây đều bị cấm:
37. Thúc đẩy bạo lực, loại trừ, phân biệt đối xử, phân biệt đối xử và các tác hại khác trên cơ sở thuộc tính được bảo vệ;
38. Hạ thấp phẩm giá của ai đó dựa trên các thuộc tính được bảo vệ của họ;
39. Sử dụng những lời lẽ xúc phạm mang tính thù hận liên quan đến các thuộc tính được bảo vệ;
40. Thúc đẩy hoặc Dịch vụ Hiển thị liệu pháp chuyển đổi hoặc các chương trình liên quan nhằm mục đích thay đổi khuynh hướng tình dục hoặc bản dạng giới của một người;
41. Cố ý nhắm vào những người chuyển giới hoặc không theo chuẩn giới tính bằng cách gọi họ bằng tên hoặc giới tính trước đây của họ thay vì tên hiện tại hoặc giới tính đã thể hiện, chẳng hạn như gọi sai tên hoặc gọi sai giới tính.
42. Shopee không cho phép đăng tải nội dung làm rò rỉ thông tin cá nhân.
43. Shopee hạn chế hình ảnh khó chịu/ đẫm máu. Bất kỳ hình ảnh hoặc hình ảnh nào trông đẫm máu, đáng sợ, gây khó chịu có thể gây khó chịu về mặt thị giác đều không được phép.
44. Shopee không cho phép bán hoặc Dịch vụ Hiển thị vũ khí nguy hiểm, đạn dược và phụ kiện, chất nổ và vũ khí thô sơ ngoài đời thực hoặc các vật dụng khác có thể gây hại cho cá nhân.
45. Shopee không cho phép trưng bày hoặc Dịch vụ Hiển thị các sản phẩm hóa chất nguy hiểm có thể gây hại cho cá nhân, bao gồmnguy cơ vật lý, nguy cơ sức khỏe và nguy cơ môi trường.
46. Shopee không cho phép nội dung Dịch vụ Hiển thị hiển thị, quảng bá, bán, chào mời hoặc cung cấp quyền truy cập vào các loại thuốc bất hợp pháp, thuốc được kiểm soát, lạm dụng thuốc theo toa, thuốc giải trí, dụng cụ dùng thuốc, phụ kiện, vật tư hoặc việc sử dụng chúng.
47. Shopee hạn chế nội dung Dịch vụ Hiển thị nhằm quảng bá hoặc bán thuốc lá, nicotine hoặc các sản phẩm liên quan, bao gồm:
48. Các sản phẩm thuốc lá thông thường;
49. Các sản phẩm shisha/ thuốc lá khác;
50. Sản phẩm và linh kiện thuốc lá điện tử;
51. Đồ dùng hút thuốc.
52. Shopee hạn chế nội dung Dịch vụ Hiển thị để hiển thị, quảng bá hoặc bán bất kỳ loại đồ uống có cồn nào:
53. Nồng độ cồn cao (>5%);
54. Nồng độ cồn thấp (≤5%);
55. Shopee không cho phép quảng bá, bán động vật và thực vật có nguy cơ tuyệt chủng. Ví dụ:
56. Các bộ phận của con người hoặc động vật;
57. Động vật có nguy cơ tuyệt chủng;
58. Cây trồng hoặc hạt giống thuộc Danh mục thực vật có nguy cơ tuyệt chủng.
59.  Shopee hạn chế việc quảng bá, bán tiền tệ, đồ tạo tác và kim loại quý. Sau đây là những ví dụ về những gì không được quảng bá:
60. Tiền tệ đang lưu hành;
61. Tiền sưu tầm;
62. Các hiện vật được bảo vệ;
63. Kim loại quý.
64. Shopee không cho phép một số loại sản phẩm mục đích bất hợp pháp hữu hình. Bao gồm:
65. Trang phục chính thức, bao gồm trang phục của chính phủ, trang phục và thiết bị của lực lượng thực thi pháp luật;
66. Thiết bị gây nhiễu hoặc chặn tín hiệu có thể được sử dụng để phá vỡ hoặc can thiệp vào tín hiệu liên lạc không dây cho các dịch vụ liên lạc khẩn cấp, mạng lưới an toàn công cộng và các dịch vụ quan trọng khác;
67. Tài liệu và phương tiện truyền thông bất hợp pháp hữu hình:
68. Giấy tờ được ủy quyền: Bất kỳ giấy tờ tùy thân chính thức nào, giấy tờ được ủy quyền hợp pháp, giấy tờ tùy thân giả do chính phủ cấp hoặc các giấy tờ được ủy quyền khác;
69. Phương tiện truyền thông bất hợp pháp: Bất kỳ sách, tạp chí hoặc báo hữu hình nào truyền bá nội dung tuyên truyền và/hoặc cổ xúy cho ngôn từ kích động thù địch, phân biệt chủng tộc, khủng bố, bất kể vấn đề chính trị.
70. Shopee không cho phép một số loại sản phẩm vô hình có mục đích bất hợp pháp. Ví dụ:
71. Dữ liệu riêng tư: Bất kỳ việc cung cấp thông tin riêng tư nào của cá nhân hoặc tổ chức mà không được sự đồng ý, bao gồm ID cá nhân, vị trí cá nhân, giám sát bằng âm thanh/video, v.v.;
72. Hack hoặc làm giả sản phẩm tương tác, bao gồm:
73. Các công cụ, phần mềm và dịch vụ được thiết kế cho nhiều mục đích khác nhau liên quan đến an ninh mạng, thử nghiệm thâm nhập và hack có đạo đức;
74. Sản phẩm tương tác giả: Bán lưu lượng truy cập, tương tác, theo dõi gian lận số lượng trên mạng xã hội. Điều này bao gồm cả việc bán tài khoản mạng xã hội;
75. Tài liệu và phương tiện truyền thông phi pháp vô hình:
76. Tài liệu bất hợp pháp: Bất kỳ tài liệu điện tử trái phép hoặc bất hợp pháp nào được sử dụng cho mục đích lừa đảo hoặc gian lận;
77. Phương tiện truyền thông bất hợp pháp: Bất kỳ phương tiện truyền thông vô hình nào (ví dụ: sách điện tử, phim ảnh) truyền bá nội dung tuyên truyền và/hoặc cổ xúy cho ngôn từ kích động thù địch, phân biệt chủng tộc, khủng bố, bất kể vấn đề chính trị.
78. Shopee không cho phép Dịch vụ Hiển thị có chứa nội dung cờ bạc, bao gồm các vật phẩm cờ bạc hữu hình, hộp bí ẩn và các sản phẩm cờ bạc vô hình.
79. Shopee hạn chế quảng bá một số loại sản phẩm số, bao gồm:
80. Mua sản phẩm kỹ thuật số trong ứng dụng
81. Thẻ quà tặng điện tử
82. Dịch vụ đăng ký
83. Lưu trữ đám mây
84. Shopee nghiêm ngặt cấm các hoạt động tài chính sau đây và các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan trong Dịch vụ Hiển thị khuyến mại, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
85. Hoạt động cho vay và đầu tư;
86. Liên quan đến tiền điện tử;
87. Ứng trước tiền mặt;
88. Sản phẩm hoặc dịch vụ bất động sản.
89. Shopee hạn chế các dịch vụ tự do sau đây trong việc Dịch vụ Hiển thị, tức là bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào do các chuyên gia cung cấp cho khách hàng dựa trên yêu cầu của họ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
90. Viết và biên tập
91. Thiết kế và lập trình CNTT
92. Tôn giáo và tâm linh
93. Cá nhân và hộ gia đình
94. Các dịch vụ tự do khác

2. Các ngành hàng bị hạn chế về Dịch vụ Hiển thị của Shopee

Dịch vụ Hiển thị Shopee hạn chế các sản phẩm thuộc một số danh mục cụ thể dựa trên luật pháp địa phương hiện hành. Nội dung và những sản phẩm dưới đây đều sẽ bị cấm sử dụng Dịch vụ Hiển thị:

1. Sữa công thức dành cho trẻ sơ sinh (giai đoạn 1 & 2):

1. Sữa công thức giai đoạn 1: Dành cho trẻ sơ sinh từ khi mới sinh đến khoảng 6 tháng tuổi;
2. Sữa công thức giai đoạn 2: Dành cho trẻ sơ sinh từ sáu tháng tuổi trở lên đến khoảng 12 tháng;

2. Hàng đã qua sử dụng;

3. Các mẫu, kích thước dùng thử hoặc sản phẩm mỹ phẩm đóng gói lại;

4. Thuốc thú y:

1. Thuốc được thiết kế để điều trị và phòng ngừa các vấn đề sức khỏe ở vật nuôi trong nhà, chẳng hạn như chó, mèo và chim, được bác sĩ thú y kê đơn để cải thiện sức khỏe và thể trạng của vật nuôi. Các loại thuốc này không bao gồm các chất bổ sung sức khỏe cho vật nuôi, thuốc chống bọ chét và ve, chăm sóc răng miệng và chăm sóc lông.

Ngoài ra, một số hành vi Dịch vụ Hiển thị bị cấm được nêu chi tiết như sau:

1. Shopee không cho phép các Người bán sử dụng Dịch vụ Hiển thị, nội dung nhằm cố gắng lừa đảo hoặc lách quy trình xét duyệt của Shopee. Ví dụ (nhưng không giới hạn ở):

a) Người bán không được phép quảng bá nội dung có chứa phần mềm độc hại;

b) Người bán không được phép sử dụng bất kỳ hình thức kỹ thuật nào để che giấu địa chỉ thực tế mà khách hàng muốn hướng đến;

c) Người bán không được phép quảng bá sản phẩm bằng đường dẫn liên kết đưa khách hàng đến các trang web khác hoặc giao dịch ngoại sàn;

d) Người bán không được phép thao túng theo bất kỳ cách nào để lách hệ thống chính sách của Shopee.

2. Các đối tác Dịch vụ Hiển thị của Shopee không được sử dụng sai thông tin này, cũng không được thu thập thông tin này cho mục đích không rõ ràng hoặc không có các biện pháp tiết lộ hoặc bảo mật phù hợp. Ví dụ về việc thu thập và sử dụng dữ liệu vô trách nhiệm (nhưng không giới hạn ở):

a) Thu thập thông tin thẻ tín dụng qua máy chủ không an toàn, các chương trình khuyến mại tuyên bố biết được khuynh hướng tình dục hoặc tình hình tài chính của người dùng;

b) Thu thập dữ liệu với mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng sản phẩm nhưng sau đó lại sử dụng dữ liệu này để quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ hoàn toàn không liên quan.