Cập nhật ngày 8/9/2026

Tối ưu Độ phủ thương hiệu là Dịch Vụ Hiển Thị giúp Người bán Mall mở rộng độ phủ, tiếp cận thêm nhiều Người dùng có sự quan tâm đến ngành hàng nhưng chưa tương tác với gian hàng của Người bán ngay tại trang chủ Ứng dụng Shopee. Từ 15/09/2026, chiến dịch Tối ưu Độ phủ thương hiệu sẽ được mở rộng hiển thị tại vị trí Thẻ Sản Phẩm.

1. Lợi ích của Tối ưu Độ phủ thương hiệu:

Báo cáo hành vi người dùng trực quan & chi tiết: 

Tối ưu Độ phủ thương hiệu là Dịch Vụ Hiển Thị (DVHT) cung cấp dữ liệu phân tích về số lượng Người dùng MỚI tiếp cận được qua từng chiến dịch. Dữ liệu được đo lường dựa theo 4 giai đoạn chính của phễu Marketing: xem, tương tác, mua hàng và mua lại. 

Ngoài ra, khi sử dụng DVHT này, Người bán có thể truy cập báo cáo về lưu lượng truy cập của toàn bộ Shop, bao gồm tự nhiên và trả phí. Qua đó, Người bán có thể xác định chiến lược kinh doanh phù hợp. Xem thêm chi tiết về cách đọc báo cáo tại Mục 5. 

Tiếp cận Người mua tiềm năng trên toàn bộ hành trình mua hàng:

Với đa dạng các vị trí hiển thị trên cả Trang chủ và Thẻ Sản phẩm, chiến dịch Tối ưu Độ phủ thương hiệu giúp Người bán tiếp cận với Người mua trên toàn bộ hành trình mua hàng, từ những người dùng đang quan tâm đến ngành hàng nhưng chưa tương tác với Shop, cho đến những người dùng đang xem Shop, cân nhắc và mua sản phẩm. 

2. Vị trí hiển thị chiến dịch Tối ưu Độ phủ thương hiệu

Từ 15/09/2026, bên cạnh 2 vị trí tại Trang chủ Ứng dụng Shopee là banner Gợi Ý Hôm Nay và thanh Gợi Ý Tìm Kiếm, chiến dịch Tối ưu Độ phủ thương hiệu sẽ được hiển thị thêm tại Thẻ Sản Phẩm tại các vị trí Có thể bạn cũng thích, nhằm hỗ trợ thúc đẩy tỷ lệ tương tác cho sản phẩm và gian hàng của Người bán.

3. Hướng dẫn tạo chiến dịch Tối ưu Độ phủ thương hiệu

1. 3.1. Tại Kênh Người Bán > Dịch Vụ Hiển Thị Shopee > Tạo chiến dịch mới > Tăng nhận diện thương hiệu

Nếu Người bán chưa được mở tính năng, vui lòng liên hệ CSKH hoặc Nhân viên Ngành hàng để được hỗ trợ. 

1. 3.2. Thiết lập tên, thời gian và ngân sách của chiến dịch

- Thời gian: 

1. Hai chiến dịch không thể diễn ra trong cùng một khoảng thời gian. 
2. Để máy có thể học và phân phối chiến dịch hiệu quả, thời gian tối thiểu gợi ý bởi DVHT Shopee là 7 ngày. 

- Ngân sách: Sau khi Người bán nhập ngân sách và thời gian, hệ thống tự động tính toán lượt hiển thị & CPM ước tính tương ứng. 

Lưu ý: Lượt hiển thị và CPM sẽ được ước tính theo lưu lượng thực tại thời điểm thiết lập chiến dịch. 

1. 3.3. Đăng tải banner cho chiến dịch 

Người bán có thể tạo chiến dịch trước và đăng tải banner sau, nhưng cần đảm bảo hoàn tất đăng tải và được duyệt bởi Shopee trước ngày bắt đầu chiến dịch để tránh bị gián đoạn. Thời gian kiểm duyệt banner là 4 ngày làm việc. 

1. 3.4 Lựa chọn sản phẩm để hiển thị tại Thẻ Sản Phẩm

Người bán có thể tự chọn tối đa 30 sản phẩm trong một chiến dịch hoặc cho phép hệ thống tự động lựa chọn sản phẩm. Sau khi thiết lập chiến dịch, Người bán vẫn có thể thay đổi sản phẩm và thay đổi cách chọn. 

Lưu ý: Hệ thống cho phép thay đổi 1 lần/giờ. 

4. Loại Dịch vụ Hiển thị này được tính phí như thế nào?

Chiến dịch Tối ưu Độ phủ thương hiệu sẽ được tính phí dựa trên mỗi 1000 lượt hiển thị (oCPM). 

Khi chiến dịch được thiết lập thành công, ngân sách của chiến dịch sẽ được để riêng (không sử dụng cho chiến dịch khác). Sau khi kết thúc chiến dịch, nếu phần ngân sách để riêng vẫn chưa được sử dụng hết thì hệ thống sẽ tự động hoàn trả về Số dư DVHT của Người bán trong vòng 24 giờ. 

5. Hướng dẫn xem hiệu quả của chiến dịch Tối ưu Độ phủ thương hiệu

Người bán có thể theo dõi tổng quan thị trường tại trang Phân Tích Bán Hàng và hiệu quả của chiến dịch Tối ưu Độ phủ thương hiệu ngay tại trang Dịch Vụ Hiển Thị Shopee. 

5.1 Trang Phân Tích Bán Hàng: 

Trang Phân Tích Bán Hàng cung cấp báo cáo hành vi người dùng của toàn bộ kênh theo 5 giai đoạn chính của phễu marketing. 

Phần Tổng Quan cho thấy hành trình của người mua theo từng giai đoạn — từ lúc biết đến shop cho đến khi quay lại mua lần hai.

Bên dưới mỗi con số, có hai dòng thông tin để Người Bán tham chiếu:

1. Với ngày muốn so sánh — hiệu suất của shop so với một ngày khác được tự chọn
2. Mức tham chiếu của đối thủ — trung bình cộng của tất cả các shop cùng ngành hàng

Người Bán có thể tham khảo thêm biểu đồ luồng tại phần Phân Tích Chi Tiết để đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp. 

5.2 Trang Dịch Vụ Hiển Thị Shopee:

Để xem chi tiết chiến dịch Tối ưu độ phủ thương hiệu, tại Kênh Người Bán, Người Bán chọn Kênh Marketing > Dịch Vụ Hiển Thị Shopee > Kéo xuống chọn Tăng nhận diện thương hiệu > Ấn chọn chiến dịch. 

Chiến dịch Tối ưu độ phủ thương hiệu sẽ tập trung tiếp cận nhóm người dùng có quan tâm đến ngành hàng nhưng chưa bao giờ tương tác với Shop, nên các chỉ số quan trọng của chiến dịch sẽ là Người Xem Mới và Người Mới Tương Tác. Người Bán có thể để chuột vào dấu chấm hỏi ở bên cạnh các chỉ số để xem định nghĩa các nhóm người dùng. 

6. Câu hỏi thường gặp

6.1 Tôi nên thiết lập ngân sách và thời gian thế nào là hợp lý?

Shopee khuyến khích Người bán thiết lập cho một chiến dịch Tối ưu độ phủ thương hiệu có:

1. Thời gian tối thiểu: 7 ngày;
2. Thời gian lý tưởng: 15 ngày;
3. Ngân sách: được tính toán và gợi ý tự động khi Người bán thiết lập chiến dịch.

6.2 Khi nào thì tôi nên sử dụng Tối ưu độ phủ thương hiệu?

Tối ưu độ phủ thương hiệu nên được sử dụng trong tuần có chiến dịch lớn của sàn (VD: ngày đôi, ngày 15, ngày hội thành viên,...) hoặc trong tuần có các chiến dịch thương hiệu riêng của Người bán. 

6.3 Tại sao một số ngày bị tô xám và tôi không thể chọn để thiết lập chiến dịch?

Hệ thống sẽ tự động tô xám những ngày đã có đủ số lượng chiến dịch đặt trước. 

Vào thứ Năm cuối cùng của mỗi quý, hệ thống sẽ tự động mở 3 tháng của quý tiếp theo để Người bán thiết lập. 

Nếu không thể đặt chiến dịch Tối ưu độ phủ thương hiệu từ Dịch Vụ Hiển Thị Shopee, Người bán có thể tham khảo sử dụng chiến dịch Tối ưu độ phủ thương hiệu dạng gói tại đây hoặc liên hệ trực tiếp Nhân viên Ngành hàng để được hỗ trợ. 

6.4 Hệ thống sẽ phân phối chiến dịch của tôi dựa trên các tiêu chí gì?

Hệ thống sẽ phân phối chiến dịch Tối ưu độ phủ thương hiệu dựa trên hành vi của người dùng, tập trung vào nhóm đã quan tâm tới ngành hàng nhưng chưa bao giờ tương tác với Shop. Mục tiêu của chiến dịch là giúp Người bán tiếp cận thêm nhiều người dùng mới tiềm năng.

6.5 Tại sao tôi không thấy chiến dịch của mình xuất hiện tại vị trí banner Gợi Ý Hôm Nay, Gợi Ý Tìm Kiếm hay Thẻ Sản phẩm? 

Hệ thống sẽ phân phối chiến dịch đến tệp người dùng quan tâm đến ngành hàng nhưng chưa bao giờ tương tác với Shop, nên không phải tất cả người dùng đều có thể thấy chiến dịch.

Để theo dõi trạng thái chiến dịch, Người bán vui lòng theo dõi hiệu quả chiến dịch trực tiếp trên Kênh Người Bán. 

6.6 Tôi không sử dụng được không?

Được. Chỉ khi Người bán chủ động thiết lập chiến dịch thì hệ thống mới bắt đầu cấn trừ theo đúng chi tiêu thực tế.