Cách sử dụng Dịch vụ Hiển thị

Để sử dụng các loại hình Dịch Vụ Hiển Thị Shopee như Sản Phẩm, Shop, và Tăng Nhận Diện Thương Hiệu tại Trang Kết Quả Tìm Kiếm, bạn cần đảm bảo có đủ tiền trong số dư Tài Khoản Dịch Vụ Hiển Thị.

Các chiến dịch của bạn sẽ được tính phí dựa trên số lần người mua nhấp vào chúng. Chiến dịch của bạn sẽ bị tạm dừng sau khi bạn sử dụng hết số tiền trong Tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị của mình. Để đảm bảo chiến dịch luôn hoạt động, hãy lưu ý số dư Tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị.

Lưu ý:

1. Bạn chỉ mất phí khi người mua đăng nhập và nhấn vào sản phẩm đang được quảng bá
2. Tiền nạp Dịch Vụ Hiển Thị sẽ KHÔNG được hoàn trả lại
3. Các khoản tiền Dịch Vụ Hiển Thị khuyến mãi sẽ có thời hạn sử dụng
4. Số dư Tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị KHÔNG được sử dụng để thanh toán chi phí Tăng Nhận Diện Thương Hiệu tại Trang Chủ. Hướng dẫn thanh toán chi phí cho loại hình này sẽ được cung cấp cụ thể qua email mà bạn đã đăng ký cho Shopee.

Tiền Dịch Vụ Hiển Thị có thời hạn sử dụng sẽ được cấn trừ trước hay không?

Shopee có 03 loại tiền Dịch Vụ Hiển Thị (DVHT): Tiền ưu đãi DVHT chung, Tiền ưu đãi DVHT tỉ lệ 1:1, Tiền DVHT bạn nạp.

Hệ thống sẽ cấn trừ tiền Dịch Vụ Hiển Thị theo thứ tự sau:

1. Ưu tiên 1: Tiền Dịch Vụ Hiển Thị gần thời hạn sử dụng (cấn trừ những khoản tiền sắp hết hạn trước).
2. Ưu tiên 2: Tiền Dịch Vụ Hiển Thị gần ngày bắt đầu sử dụng (cấn trừ những khoản tiền được nạp sớm hơn).
3. Ưu tiên 3: Theo loại tiền Dịch Vụ Hiển Thị
4. [1st] Tiền ưu đãi DVHT chung
5. [2nd] Tiền ưu đãi DVHT tỉ lệ 1:1
6. [3rd] Tiền DVHT bạn nạp

Lưu ý:

1. Nếu Tiền ưu đãi DVHT tỉ lệ 1:1 bị tạm dừng do số tiền DVHT bạn nạp không đủ, tất cả các tiền DVHT tiếp theo (bao gồm cả tiền ưu đãi DVHT chung) sẽ bị khóa cho đến khi bạn nạp thêm tiền.

Làm thế nào để tôi kiểm tra lịch sử dùng tiền ưu đãi Dịch Vụ Hiển Thị?

Bạn có thể truy cập Dịch Vụ Hiển Thị Shopee > Tài khoản của tôi để kiểm tra lịch sử dùng tiền ưu đãi Dịch Vụ Hiển Thị và loại hình tiêu dùng sẽ được gắn tương ứng với số tiền đã chi trả.

Câu hỏi thường gặp về tiền ưu đãi Dịch Vụ Hiển Thị

Câu 1: Tiền ưu đãi DVHT tỉ lệ 1:1 là gì?

1. Tiền ưu đãi DVHT tỉ lệ 1:1 là một loại tiền có thể được dùng khi kèm theo cùng một số tiền DVHT bạn nạp (theo tỷ lệ 1:1) và được khấu trừ theo thời gian thực tế.

Câu 2: Tôi có thể chọn loại tiền nào được sử dụng trước trong tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị của tôi không?

1. Không, hệ thống sẽ cấn trừ tự động theo thứ tự đã chia sẻ ở trên.

Câu 3: Tôi vẫn thấy số dư Tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị vẫn còn tiền, tại sao tôi không thể sử dụng?

1. Bạn có thể kiểm tra số dư Tài khoản DVHT để xem có đủ tiền để trả không. Nếu tiền ưu đãi DVHT tỉ lệ 1:1 bị tạm dừng do số tiền DVHT bạn nạp không đủ, tất cả các loại tiền tiếp theo (bao gồm cả Tiền ưu đãi DVHT chung) sẽ bị khóa cho đến khi nạp thêm tiền.

Câu 4: Tôi có thể chọn loại tiền nào được sử dụng trước trong tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị của tôi không?

1. Không, hệ thống sẽ cấn trừ tự động theo thứ tự đã chia sẻ ở trên.

Làm sao để nạp tiền vào Tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị?

Nếu bạn nạp tiền thông qua Kênh Người Bán trên trình duyệt web:

1. Đăng nhập vào Kênh Người Bán trên trình duyệt web và bấm vào mục“Dịch Vụ Hiển Thị Shopee”. Ở trang này, bạn sẽ thấy được số dư Tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị của mình cũng như nạp tiền bằng cách nhấn vào ô“Nạp tiền".

2. Để nạp tiền, hãy chọn thẻ nạp tương ứng với số tiền mà bạn muốn nạp vào.

1. Khi chọn những gói thẻ nạp được khuyến mãi, hãy lưu ý rằng chúng đều có hạn sử dụng. 
2. Số tiền nạp không được khuyến mãi sẽ không có hạn sử dụng. 

3. Hoặc bạn có thể tự nhập số tiền bằng cách nhấn vào ô “Nhập khoản tiền nạp”.

4. Chọn voucher khuyến mãi (nếu có). 

5. Cuối cùng, nhấn vào ô 'Thanh toán'.

Lưu ý: Sau 30 phút kể từ lúc giao dịch được khởi tạo, số dư trong Tài khoản của bạn sẽ được cập nhật.

Nếu bạn nạp tiền thông qua Dịch Vụ Hiển Thị Shopee trên ứng dụng di động:

1. Trên ứng dụng Shopee, chọn mục "Tôi" phía dưới màn hình
2. Chọn mục "Shop của tôi" phía trên bên trái
3. Kéo xuống và chọn mục "Dịch Vụ Hiển Thị Shopee"
4. Nhấn nút "Nạp tiền" phía trên bên phải màn hình trang chủ "Dịch Vụ Hiển Thị Shopee"
5. Chọn thẻ nạp tương ứng với hạn mức bạn mong muốn, sau đó nhấn "Nạp tiền"
6. Khi chọn những gói thẻ nạp được khuyến mãi, hãy lưu ý rằng chúng đều có hạn sử dụng. 
7. Các thẻ nạp thông thường sẽ không có hạn sử dụng. 
8. Nhấn vào ô“Nhập khoản tiền nạp" để nhập số tiền mà bạn muốn.
9. Chọn Voucher khuyến mãi (nếu có)
10. Cuối cùng, nhấn vào ô“Thanh toán”.

Lưu ý: Sau 30 phút kể từ lúc giao dịch được khởi tạo, số dư trong Tài khoản của bạn sẽ được cập nhật.

Làm sao tôi có thể thiết lập tính năng Nạp tiền Tự động?

Nạp tiền tự động cho phép tự động cấn trừ số dư tại Ví Shopee vào Tài khoản Dịch Vụ Hiển Thị khi Số dư tài khoản thấp.

Nếu bạn nạp tiền thông qua Kênh Người Bán trên trình duyệt web:

1. Nhấn vào Nạp Tiền

2. Bật chế độ Nạp Tiền Tự Động và tiến hành cài đặt

3. Cài đặt số lượng tiền tối thiểu trong mục Điều Kiện

4. Cài đặt số tiền nạp tự động tại mục "Nạp tiền"

5. Nhấn vào "Đồng ý Điều khoản và Điều kiện" sau khi đọc các điều khoản và điều kiện của chế độ Nạp Tiền Tự Động

6. Nhập Mã PIN Ví Shopee để uỷ quyền Nạp Tiền Tự Động

7. Nếu bạn không có Mã PIN Ví Shopee, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một thông báo hướng dẫn bạn tự thiết lập mã: 

1. Tạo một Mã PIN Ví Shopee
2. Nhập lại Mã PIN để xác nhận 
3. Nhập Mã xác minh(OTP) được gửi đến điện thoại của bạn

8. Để thay đổi lượng tiền tối thiểu hoặc lượng tiền nạp tự động trong chế độ Tự Động Nạp Tiền, nhấn "Thay Đổi Cài Đặt"

9. Tắt cài đặt để ngưng chế độ Nạp Tiền Tự Động

Nếu bạn nạp tiền thông qua Dịch Vụ Hiển Thị Shopee trên ứng dụng di động:

1. Nhấn nút "Nạp tiền" phía trên bên phải màn hình trang chủ "Dịch Vụ Hiển Thị Shopee" 
2. Nhấn nút "Nạp Tiền Tự Động"

3. Nhập Mã PIN Ví Shopee để uỷ quyền Nạp Tiền Tự Động

4. Cài đặt số lượng tiền tối thiểu trong mục Điều Kiện

5. Cài đặt số tiền tự động nạp trong Số Tiền Nạp

6. Nhấn nút Lưu

7. Để thay đổi lượng tiền tối thiểu hoặc lượng tiền nạp tự động trong chế độ Tự Động Nạp Tiền, nhấn Thay Đổi

Cài Đặt

8. Tắt cài đặt để ngưng chế độ Nạp Tiền Tự Động

Điều gì sẽ xảy ra nếu số dư Ví Shopee của tôi không đủ cho Nạp tiền tự động?

Nếu số dư trong Ví Shopee không đủ cho Nạp Tiền Tự Động, Shopee sẽ gửi cho bạn một thông báo và thử lại chế độ Nạp Tiền Tự Động 3 lần trong 24 giờ. Sau đó, thao tác này sẽ được lặp lại mỗi ngày một lần trong một tháng. Sau một tháng hệ thống không thể nạp tiền tự động, chức năng Nạp Tiền Tự Động sẽ được tắt.

Bạn nên thực hiện thao tác nạp tiền thủ công, nếu bạn muốn nạp tiền vào Tài Khoản Dịch Vụ Hiển Thị của bạn ngay lập tức.

Làm thế nào để tôi nhận được hóa đơn đỏ cho dịch vụ Dịch Vụ Hiển Thị Shopee?

Bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn tại đây.